Ai cũng thích quen cô chủ xóp khi đến cửa hàng cả. Được đặc biệt chăm sóc tận tình, được buôn chuyện đủ thứ với nhau.
Cảm giác rất là chị em…Khi đó nó giống là được mua hàng hơn chứ không hề có chút gượng ép nào.
Thực tế thì ta luôn thích được mua hàng từ một “ người nào đó” hơn là một người bán hàng
Tại sao lại như vậy?
Con người luôn có xu hướng được kết nối. Dù là bạn đang hướng nội hay hướng ngoại đi chăng nữa, bạn sẽ luôn có một ai đó để kết nối với mình phải vậy không?
Sự thấu hiểu, đồng cảm luôn diễn ra dù cho bạn có đang giao tiếp thông thường hay bán hàng đi chăng nữa.
Nói về tình yêu cho dễ hiểu nhé.
Chậc, lại một góc nhìn về tình yêu từ một người chả thành công lắm trong lĩnh vực này…
Bạn đã quen người thương của bạn như thế nào?
Va phải tin nhắn story của nhau,
Va phải ánh mắt của nhau.
Va phải.. nhau ?
Bạn có cảm xúc gì đó dâng lên khi nhìn thấy người đó phải không?
Tim đập nhanh hơn.. một nụ cười tươi.. đôi mắt bạn sáng lên và chỉ nhìn thấy người ấy..
Bạn mong chờ những tin nhắn mở đầu
Bạn hồi hộp tới buổi hẹn gặp đầu tiên
Bạn lo lắng khi nghĩ nên nói gì hay mặc gì để gây ấn tượng với họ?
Bạn bồn chồn.. và bạn thích thú với cảm giác mà Thần Cupid đang trao cho mình.
Vậy sẽ thế nào như tất cả câu chuyện trên được chuyển thành hành trình khách hàng với thương hiệu của bạn thì sao?
Bạn cũng khiến họ hồi hộp. Cũng khiến họ thích thú, cũng khiến họ thấy ấn tượng và đứng ngồi không yên với câu chuyện riêng của thương hiệu
Ôi trời.. ai mà chả muốn như vậy đúng không?
Thực tế thì nếu như bạn đã từng yêu ( tôi thật khéo lo hão, ai mà chả từng yêu rồi cơ chứ), bạn đã hiểu tất cả những gì bạn cần hiểu về hình ảnh thương hiệu
Bạn = thương hiệu
Khách hàng = người ý
Makeup, câu từ bạn nói, phong cách của bạn = hình ảnh thương hiệu
Cách bạn đối xử với người kia = trải nghiệm thương hiệu
Hành trình hai người yêu nhau = quy trình chốt sale
Will you marry me? “ Yes I do” = chốt đơn thành công
Hình ảnh thương hiệu là cách thương hiệu của bạn xuất hiện trước người khác như thế nào, về cách “ăn mặc”, về tính cách, về câu từ, và biết điều đó tác động tới cảm xúc khách hàng ra sao.
Nó tạo sự ấn tượng vào “ lần đầu tiên gặp mặt” giữa khách hàng và thương hiệu, sau đó giúp “ tạo tính cách riêng” để khách hàng trở nên gần gũi và quen thuộc hơn vào thời gian sau này.
Nó biến thương hiệu của bạn thành một con người có dấu ấn riêng, không phải là một nơi trao đổi giao dịch hàng hoá như rất nhiều người đang làm.
Và như đã nói, chúng ta luôn muốn mua hàng từ một người nào đó.
Việc bạn biến cả thương hiệu khô khan thành một “ thương hiệu có hơi thở”, đó là cách để bạn kết nối với khách hàng một cách dễ dàng nhất.
Tất cả chỉ nhờ vào hình ảnh thương hiệu.
Vậy làm thế nào để tạo hình ảnh thương hiệu có định hướng rõ ràng, có sự đồng bộ trên các nền tảng hay có dấu ấn riêng biệt?
Nhiều thứ lắm, nào là phải biết khách hàng là ai, rồi thương hiệu tính cách gì màu gì con người gì, rồi viết câu chuyện làm sao để thu hút..
Tôi sẽ dần chia sẻ với bạn trong các bài viết sau.
Giờ hãy cứ ngẫm về những điều tôi đã nói đi cái đã. Nếu như bạn muốn tôi trả lời câu hỏi nào, hãy comment ở dưới nhé tôi sẽ trả lời cả thể.
Còn hôm nay nay vậy là đủ rồi
Việt.
Commentaires