Để hiểu được lý do tại sao ta cần phải làm như vậy? Mình sẽ chỉ cho bạn biết các số liệu thống kê về cách kể chuyện ảnh hưởng tới thương hiệu như thế nào.
Kể chuyện giúp khán giả của bạn đưa ra quyết định mua hàng. Họ quyết định mua một phần chỉ vì công dụng sản phẩm, mà phần vì sự kết nối cảm xúc.
Kể chuyện dẫn đến mối quan hệ với thương hiệu, khi người tiêu dùng tin rằng một thương hiệu cụ thể chia sẻ các giá trị chung với họ.
Kể chuyện giúp bạn nổi bật trên mạng! Mình biết bạn muốn điều này, mọi chủ sở hữu thương hiệu đều làm. Kể chuyện cho phép bạn phân biệt bản thân một cách chân thực.
Đó cũng là lí do bạn thấy mình kể rất nhiều câu chuyện trên Viet Nguyen Design, về cuộc đời, về sản phẩm, về câu chuyện của lớp,v..v
Rất nhiều, chỉ bởi mình đã biết tới hiệu quả của câu chuyện và mình chỉ đơn giản là đang áp dụng nó mà thôi
Và giờ, tới lượt bạn biết được những Bí Mật Này!
Đây là 4 câu chuyện cần kể trong việc tạo dựng thương hiệu của bạn:
Câu chuyện chứng thực
Câu chuyện chuyển đổi
Behind The Scenes
Chuyện giá trị thương hiệu
1. CÂU CHUYỆN CHỨNG THỰC
Mình tin là dù có không nói thì bạn cũng biết đây là việc phải làm. Nó tương đương với Feedback khách hàng ở mọi nơi. Ví dụ như feedback mặc váy, feedback đi ăn, feedback đi du lịch,v…v
Đây là một cách tuyệt vời để chia sẻ bằng chứng xã hội, là điều bạn làm hay thứ bạn đang bán đem lại giá trị thực sự cho khách hàng.
Đối với những ai làm sâu hơn về feedback, họ sẽ có các video về sản phẩm đã thay đổi góc nhìn hay phần nào cuộc sống của họ. Ví dụ như chiếc váy được mặc lúc cầu hôn, hay chiếc bông tai đeo vào cột mốc quan trọng trong cuộc đời họ,v…v
Điều này bạn sẽ thường thấy trong các quảng cáo TVC, vì thứ họ đang chứng thực là lời feedback liên quan tới cảm xúc con người. Thứ mà không sản phẩm vật chất nào có thể diễn tả được.
Mẹo: Video là một cách tuyệt vời để chia sẻ câu chuyện. Yêu cầu khách hàng của bạn tạo một video ngắn chia sẻ câu chuyện của họ và chia sẻ nó trong lần ra mắt hoặc quảng cáo tiếp theo của bạn
2. CÂU CHUYỆN CHUYỂN ĐỔI.
Bạn sẽ thấy điều này ở các bên làm mỹ phẩm, trước và sau khi sử dụng sản phẩm đều có cải tiến rõ rệt.
Nếu bạn đang làm các sản phẩm liên quan tới fitness, sức khỏe, sản phẩm làm đẹp, Dưới đây là một số ví dụ:
Fitness - Chia sẻ ảnh trước và sau của khách hàng sau khi tập PT.
Sản phẩm (Chăm sóc da) - Chia sẻ ảnh trước và sau của người nào đó đang sử dụng sản phẩm của bạn
Dịch vụ Marketing: Chia sẻ sự phát triển trước và sau của một thương hiệu đã từng sử dụng dịch vụ
Trang Sức hay thời trang: Hình ảnh nhân vật trước và sau khi mặc hoặc đeo bông tai nào đó lên v,..v
Một vài gợi ý để bắt đầu có thể là những khoảnh khắc “thất bại”, rồi tới vượt qua trở ngại và những câu chuyện thành công. Nghiêm túc mà nói, mình cá là nếu bạn ngồi xuống với giấy bút ngay bây giờ, bạn có thể nghĩ ra ít nhất 10 bài viết.
3. BEHIND THE SCENES
Đây là những câu chuyện tuyệt vời để thể hiện những gì bạn đang làm trong quá trình kinh doanh của bạn.
Đó cũng là cách để kết nối Con Người với Con Người. Mọi người sẽ muốn biết tính cách thương hiệu rõ ràng hơn, rằng họ cũng đang phải làm tốt từng công đoạn để tạo ra sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
Rằng họ cũng đang trắc trở và cố gắng mỗi ngày, và họ cũng từng thất bại và sau đó tự cải thiện dần.
Đó cũng là lí do bạn thấy mình viết nhiều câu chuyện về bản thân trên fanpage Viet Nguyen Design, hay bạn thấy những câu từ hay content mình viết mang tính cá nhân cao, vì mình muốn mọi người hiểu bản thân người sáng lập ra thương hiệu mang cá tính thế nào, và mình chăm chút tới từng điều nhỏ nhặt ra sao.
Từ đó, sẽ dễ dàng hơn để mọi người nhìn thương hiệu của mình có tính cách của một con người hơn là một sàn thương mại điện tử chỉ bán sản phẩm
Lời khuyên: hãy làm câu chuyện và hình ảnh, video về hậu trường của mọi sản phẩm bạn đang làm. Chắc bạn cũng đã hiểu tại sao rất nhiều brand có đầu tư vào các video Behind The Scenes rồi đúng không? Nó đều có mục đích cả.
4. NHỮNG CÂU CHUYỆN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
Những câu chuyện này bao gồm:
+ Câu chuyện về người sáng lập / thương hiệu
+ Sứ mệnh của bạn và cách nó trở thành
+ Câu chuyện lí do và mục đích thương hiệu
Với tư cách là chủ sở hữu thương hiệu và doanh nghiệp, điều quan trọng là bạn phải tạo ra những câu chuyện này để khẳng định giá trị của bạn trong những điều mà bạn làm, và lí do tại sao bạn làm nó..
Ví dụ, một trong những giá trị của bản thân mình là sự thực tế. Đó không phải là từ mà mình thích dùng để truyền thông, nhưng mình thực sự tin vào điều đó. Mình chia sẻ giá trị đó trong câu chuyện hay các chương trình của mình vì bản thân mình cũng muốn thu hút những người có cùng giá trị như vậy.
Đây chính là lúc mối quan hệ với thương hiệu trở nên mạnh mẽ vì nó trở thành sứ mệnh chung. Nó sẽ hoạt động trong tâm trí khách hàng sâu hơn nhiều so với việc ai đó nói, “Ồ sản phẩm trông cũng đẹp nhỉ? Để vào xem nào?”
Hãy chia sẻ những giá trị bạn đang có để thu hút lại những người phù hợp với giá trị của bạn.
Tóm lại, có 4 câu chuyện mà các brand nên dùng để tạo thương hiệu.
Câu chuyện chứng thực
Câu chuyện chuyển đổi
Behind The Scenes
Chuyện giá trị thương hiệu
Kể chuyện là cách hay nhất để nâng cao giá trị thương hiệu của bạn, và quan trọng nhất, khách hàng hiểu được bạn là ai, sản phẩm của bạn như thế nào, và họ sẽ muốn có cảm tình với bạn hay không.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu quả thực là một cuộc hành trình, ai cũng hoàn thành nó nhưng không mấy ai đủ kiên trì để theo đuổi.
Hãy nhìn rộng ra 5 năm nữa xem brand của bạn sẽ ở vị trí nào, rồi chia nhỏ xuống các chặng đường nhỏ, 1 năm, 6 tháng, 3 tháng, 1 tháng, 1 tuần và 1 ngày.
Rồi bạn sẽ cảm thấy dễ thở hơn rất nhiều ( tin mình đi, mình cũng phải làm điều đó để tập thở mỗi ngày.. )
Nếu bạn đang đọc tới đây và còn rất nhiều tài liệu khác chưa đọc của mình, thì hãy tạm dừng và sẵn sàng viết xuống vài ý chính cái đã, rồi bắt tay vào công cuộc xây dựng hình ảnh thương hiệu từ hôm nay.
Hành trình vạn dặm cũng đều bắt đầu từ một bước đi mà, phải không?
Be strong, and keep moving forward guys!
Việt.
Comments