Đây là câu hỏi mình nhận được cách đây 3 ngày từ một chủ brand.
Traffic dịch ra là lưu lượng truy cập
Và việc tăng traffic và tối ưu traffic là 02 thứ khác nhau
Tăng traffic mạnh thường sẽ bởi quảng cáo hoặc tăng bằng viral. Quảng cáo thì không bàn tới vì nó là về budget thuần tuý. Còn để một thứ được viral thì nó sẽ cần theo trend hoặc có một chương trình/ nội dung nào đó khác lạ được tạo ra từ nội bộ thương hiệu.
Ưu điểm là nhiều người biết đến nhanh.
Nhược điểm là chỉ tập trung vào cách tạo trend thì sẽ không quan tâm tới câu chuyện cốt lõi của brand, như vậy sẽ không tạo brand bền vững được vì không ai ghi nhớ sự khác biệt cả.
Trong tăng traffic cũng đã có tối ưu, vì chạy quảng cáo mà không tối ưu thì chắc chỉ có Elon Musk mới trụ được. Tuy vậy nó vẫn chỉ là kĩ thuật tối ưu, chứ không phải có một chiến dịch với mục đích tối ưu từ đầu.
Tối ưu traffic tức là từ 100 người tìm tới bạn thì sẽ có 20 người là khách hàng tiềm năng, thay vì chỉ là 10 người trước đây (ví dụ vậy).
Điều này có nghĩa là traffic đưa người về chất lượng hơn, nó giúp giảm thời gian chat page tư vấn, giảm chi phí quảng cáo, gia tăng được tỷ lệ chuyển đổi và tăng được doanh thu
Với mình thì hình ảnh sẽ làm được điều này. Nó giúp phân tầng rõ rệt khách hàng, nhất là khi làm sản phẩm cao cấp. Vì không phải ai cũng quen thuộc với thế giới quá xa hoa, đa phần chúng ta là người "muốn cao cấp" chứ không thực sự sống trong thế giới đấy. Bởi vậy sẽ có những yếu tố trong bức ảnh mà nhóm người cao cấp này hiểu và nhìn nhận nó một cách quen thuộc, đó sẽ là cách để thu hút được họ và phân lọc được tệp khách hàng ngay từ đầu.
Công việc của mình thường sẽ có mục đích tối ưu traffic nhiều hơn. Mình thường đóng vai trò là mentor cho các brand cao cấp, giúp họ tối ưu về hình ảnh brand để nâng tầm giá trị thương hiệu, qua đó lọc được đúng tệp khách hàng cao cấp và tăng trưởng doanh thu bền vững. Các case-study đa lĩnh vực đã được tạo ra vậy nên mình đang rất chắc chắn về con đường mình đang đi.
Nếu như ai đó cần giải pháp về tăng traffic, mình luôn recommend họ nên thử tìm các đơn vị xây kênh hoặc agency, như vậy sẽ phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
Những thứ mình làm khá ngách và chỉ phù hợp với các thương hiệu đã đủ ăn đủ mặc. Nếu như một ai đấy cần biết cách tối ưu và xây dựng hình ảnh cho thương hiệu để có nội dung và câu chuyện xuyên suốt thì những nội dung và lời tư vấn của mình sẽ có ý nghĩa với họ hơn.
Viết một bài ngắn gọn, mong rằng bạn đọc nhận được những kiến thức thú vị cho riêng mình
Have fun
Viet Nguyen
P.S. Nếu bạn muốn cùng mình thảo luận mỗi ngày về cách hình ảnh hoạt động trong kinh doanh cũng như cách tạo dựng hình ảnh thương hiệu trở nên cao cấp, hãy tham gia nhóm của mình tại đây
Comments