Bạn đã bao giờ quay cuồng với đống ảnh và bài đăng của thương hiệu chưa? Như một đứa bé mới sinh hay kêu khóc dễ làm chúng ta rối trí và lo âu cả ngày vậy.
Sự rối bời trong tâm trí… Như chiếc lá nhẹ rơi trên mặt hồ tĩnh lặng… Chả biết là nó rơi đúng hay sai, ta không bật thành lời mà cũng quả thực cũng chỉ biết ngắm nhìn để mọi thứ diễn ra.
Và ở đây, ngay lúc này, từ tận sâu thẳm hai ta đều biết bạn muốn nổi bật thương hiệu và thu hút được khách hàng tiềm năng mới, cùng với tạo hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp phải không?
Nhưng làm thế nào đây..
Tôi chịu. Thương hiệu của bạn mà sao tôi biết được.
Nhưng sẽ có cách để bạn tự tìm ra câu trả lời cho mình. Thử ngồi và ngẫm xem nhé!
1. Bạn định nghĩa chuyên nghiệp là gì?
Đi ngoài đường bạn sẽ thấy các bảng biển nào là “ Độc nhất”, “ Tốt nhất”, “ Dịch vụ chuyên nghiệp”, v..v
Thậm chí ngay cả ở các bài tuyển nhân sự bình thường cũng có những từ như “ năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp” . Tôi đã từng làm ở nhiều nơi, cũng từng thử các dịch vụ có mấy cái từ kể trên. Sự thật là..
Đôi khi có những bên họ cũng không biết định nghĩa đúng của các từ là gì đâu. Viết cho có vậy.
Ở đây chúng ta sẽ không bàn những thứ có thể search trên google. Hãy nói về định nghĩa của riêng bạn đi. Thế nào là trông chuyên nghiệp?
Chuyên môn giỏi? Ok cái này tôi tin là ai mở thương hiệu cũng có rồi
Phục vụ tốt? Hmmm, lại phải quay về định nghĩa thế nào là tốt. Sẽ nói ở bài viết sau
Audio phải đi kèm Video? Tức nói thì đi đôi với làm. Chuyên nghiệp nói thì dễ chứ khách hàng có thấy điều đó ở thương hiệu của bạn không? Hình ảnh bạn đưa lên, cách bạn nói, rồi cách bạn chăm sóc họ.
Khó đấy. Không dùng từ này một cách bữa bãi được.
Ngồi xuống và ngẫm nghĩ xem. Chuyên nghiệp là cái gì ta?
2. Thu hút là thế nào?
Tức là khách hàng thích điều họ nhìn thấy hoặc được trải nghiệm một cách thích thú. Không phải ngẫu nhiên sinh ra các sự kiện trực tiếp collapse giữa các bên, hay chương trình kết hợp giữa người nổi tiếng này với thương hiệu nọ.
Tất cả là để thu hút khách hàng. Tất nhiên ngoài việc kết hợp ở trên ra, thương hiệu của bạn cũng có thể thu hút khi đứng một mình. Miễn sao bạn đưa cho họ thứ họ muốn, biết được gu và sở thích của họ.
Đa phần những người mới làm thương hiệu dễ sa vào việc “ đẩy tính năng sản phẩm” lên đầu, nào là tốt, nào là tuyệt vời.
Nhưng… tốt thì đã đủ thu hút họ chưa? Bạn sẽ cần xây một loạt câu chuyện xung quanh thương hiệu của mình lên, miễn sao gắn liền và gần gũi với cuộc sống của chính khách hàng.
Rồi tới một ngày, như ngọn hải đăng chiếu sáng trong biển đêm dậy sóng, những con thuyền chở đầy những chú cá sẽ tự hướng về phía bạn.
Hãy làm ngọn hải đăng của riêng mình.
Make your own story.
3. Nổi bật duy nhất trên thị trường kiểu gì?
Câu này tôi nhận được nhiều từ những người mới làm thương hiệu 1-2 năm trở lại.
Cái điều thú vị ở đây là tôi nhận ra những người hỏi câu này đều rất sốt sắng tìm một con đường tắt. Và để cho họ tỉnh ngộ thì tôi sẽ trả lời là “ Nổi bật bằng cách khác biệt. Giờ tìm điểm khác biệt đi là xong”
Cách tôi trả lời sẽ khiến họ đau đầu, hoặc có thể là sự vô ích chả giúp được gì.
Đơn giản vì nếu như bạn không chịu tự mình tìm thì chả ai tìm được cho bạn cả. Mồ hôi không rơi thì chả có gì diễn ra hết.
Tôi là người dạy cho các chủ thương hiệu thật đấy nhưng tôi sẽ vẽ đường cho mọi người tự đi, chứ không là ông bụt đưa bạn tới đích luôn được. 10 người hỏi câu đấy tôi cho 10 câu trả lời thì làm gì còn ai nổi bật duy nhất nữa đúng không?
Cũng giống như hỏi cách làm thế nào lên mặt trong trong ngày mai vậy?
Hãy đi từ từ, làm tốt những thứ đơn giản trước. Bạn cần hiểu mình đang ở thị trường nào, phục vụ ai, điều họ kiếm tìm là cái gì, điểm mạnh của thương hiệu là cái gì và làm sao bù đắp điểm yếu của đối thủ,v…v
Rất nhiều việc phải làm trước khi nghĩ tới việc làm vua của một vương quốc.
Nhiều người sẽ khuyên bạn phải lao vào làm ngày làm đêm vào thì mới có kết quả.
Tôi thì ngược lại.
Nghĩ cho thấu rồi hãy làm. Hard Work là tốt. Nhưng hãy biết mình đang làm cho cái gì?
Vì leo một cái thang mấy năm trời lên tới đỉnh mới biết bắc cái thang nhầm nơi.
Một sự lãng phí phải không?
Bài viết dài vừa đủ. Nếu bạn đang mong muốn tìm thấy câu trả lời ngay tức khắc, thì bạn sẽ thất vọng đấy vì không thấy điều đó trên đây đâu.
Thay vì đưa câu trả lời, tôi sẽ giúp bạn tự đặt câu hỏi hay và trả lời nó
Và bạn sẽ thấy ánh sáng lóe lên lúc nào không hay.
Một thói quen.
Sẽ thay đổi cả hành trình.
Good luck guys
Viet Nguyen.
Commentaires