Có nhiều khách hàng bảo sao tôi dạy về hình ảnh với kinh doanh mà viết content hay thế, chạm đúng nội tâm của họ luôn vậy?
“ À em viết nhật ký nhiều nên quen tay ý mà “ - Tôi vừa cười vừa nói.
“ Mày cứ đùa chị. Làm sao để chị viết được như em?” - Chị tò mò hỏi
Thật ra tôi nhận được câu này rất nhiều, không biết vui hay buồn, dạy về hình ảnh và cả kinh doanh nữa thế mà toàn hỏi có lớp content không, kì lạ thật.
Với bản thân tôi thì thấy viết mấy bài như này cũng đơn giản, như một buổi tập gõ phím thôi chả có gì đặc sắc lắm. Nhưng khi soi chiếu lại tôi và những người chủ thương hiệu khác, hình như tôi có một cách viết riêng của mình thật.
Và quan trọng nhất, câu từ giúp tôi trong kinh doanh rất nhiều.
Nghĩ đơn giản như này. Bạn có làm trời làm biển gì thì lên mạng cũng chỉ có cái ảnh, có bài viết
Bạn hiểu được khách hàng là ai, điều họ muốn là cái gì, tự dưng cái ảnh của bạn sẽ khác, nội dung bạn viết cũng khác nốt.
Vấn đề mà tôi thấy đa phần mọi người gặp phải khi làm content là nói quá nhiều về tính năng.
Sản phẩm A này có công dụng là something .. something..something.
Có thành phần là something… something… something…
Có hàm lượng % là something…something…something..
Người nào kĩ tính thì họ sẽ cần đọc mấy cái đó. Nhưng cái trải nghiệm thời đại nhanh như tên lửa như này thì đa phần các sản phẩm đều na ná cả, khách hàng mua khi họ thích trong phút chốc.
Họ mua bằng cảm xúc.
Sau đó mới biện minh bằng lý trí ( tức là mấy cái thành phần v..v. )
Nói ra nghe thì đơn giản, nhưng để thay đổi mindset thì sẽ cần người bạn đồng hành là Thời Gian đấy
Trước đây tôi cũng làm mọi thứ theo bản năng, nghĩ gì viết vậy. Thấy đối thủ nào lên dạng bài gì thì mình cũng ra sức nghĩ content viết về chủ đề đấy.
Cho tới cái này tôi thấy mọi thứ sao khô khan thế nhỉ, thị trường nào cũng dập khuôn như này à?
Tôi chán ghét cách viết mấy bài thông tin mà ai cũng kiếm được ở trên mạng
Thế là tôi bỏ tất.
Chả có bài nào là thông tin đơn thuần. Tôi viết những gì tôi nghĩ trong đầu thế là đơn giản nhất.
Đỡ phải đi dò ông nào viết cái gì. Mà làm thế này thì cũng chả ai sao chép tôi được.
Văn của tôi, cuộc đời của tôi, trải nghiệm của tôi.
Chép được thì hoá ra sống cuộc đời như cái bóng của tôi hay sao?
Làm gì có ai dở hơi làm chuyện đó đúng không?
Nếu như bạn vẫn hỏi làm thế nào để tạo ra câu từ gần gũi với khách hàng, thì tôi lại đành gửi cho bạn câu trả lời mà tôi đã viết nó hàng chục bài rồi.
Hãy hiểu khách hàng là ai.
Làm được cái này thì câu từ hay hình ảnh đều giải quyết được tất cả.
Bạn chỉ cần giải quyết đúng một vấn đề cốt lõi, thay vì cứ chạy quanh hỏi han về rất nhiều vấn đề phát sinh.
Bạn không thể bán phở cho người đang tìm ăn bánh mì được.
Hiểu khách hàng đi, rồi làm gì thì làm.
Mọi thứ sẽ xuất phát từ đó, chứ không phải xây hệ thống to đùng rồi mới tạo ra phòng nghiên cứu khách hàng
Làm sai thứ tự ưu tiên là một cách để đưa thương hiệu của bạn nhanh chóng lụi tàn.
Kinh doanh là tổ hợp của rất nhiều các kỹ năng, nếu như bạn có nguồn lực để thuê nhân sự, vậy thì quá ok rồi lo gì nữa. Mỗi người làm một việc
Nhưng nếu như bạn chỉ có vài người, thậm chí là một mình, thì hãy dồn sức cho bản chất cốt lõi trong kinh doanh.
Đó là hiểu khách hàng.
Cái này thì tôi sẽ không nói sâu, vì bạn gõ trên mạng là có quá nhiều người dạy rồi
Tôi không thích nói về thứ mà bạn hoàn toàn tự tìm được ngoài kia.
Vậy nên, hãy hành động đi thôi.
Không có gì diễn ra nếu cứ ngồi đọc như này cả.
Hãy hành động, vì chỉ khi đó mới tạo ra kết quả.
Và tôi sẽ ở đây đợi tin chiến thắng từ bạn.
Good luck guys
Viet Nguyen
Comments