Đa phần các spa đắt tiền khi đã làm lâu năm, họ sẽ muốn có chất riêng của mình. Vì họ thấy bản thân là brand cao cấp mà trông chả có gì khác so với các bên giá rẻ cả.
Mong muốn được tách biệt khỏi đám đông trở nên rõ nét.
Thế là họ đi thuê agency về làm hình ảnh nhưng lại không làm được theo ý mình, xong thuê người về thì cũng không biết training
Một vòng luẩn quẩn. Tiêu tốn thời gian và tiền bạc.
Cùng xem bạn sẽ chọn bên nào nhé
Câu hỏi: Hiện tại đa phần các bên spa nào cũng thấy dịch vụ tốt hết. Thế lý do họ chọn bạn là gì?
Trả lời: Hãy có mindset bán sản phẩm = bán phong cách và câu chuyện. Khách hàng mua hàng vì phong cách sống của brand, về cách nói chuyện, cách chăm sóc, về chất lượng dịch vụ.
Khó khăn: Giờ khách hàng xem online là chính, không ai có thời gian đi lên cửa hàng để thử trải nghiệm dich vụ thì mới biết là chuyên nghiệp được cả.
Giải pháp: Hình ảnh online của spa phải thể hiện được sự tin tưởng, đồng thời có phong cách riêng để tạo điểm nhấn với khách hàng.
Về mặt hình ảnh, sẽ có rất nhiều bên nói với bạn rằng, làm logo hay packaging thì sẽ thay đổi hết cục diện, hay cứ chụp một bộ ảnh trong studio đi trông cho chuyên nghiệp.
Tất cả chỉ là một vết mực nhỏ trong một cuốn sách lớn.
Những người làm chuyên môn đặc thù thường không để ý tới cách xây chuỗi ảnh cho cả một thương hiệu bao giờ
Xây thương hiệu = xây chuỗi ảnh có tính toán từ trước. Nó phải có góc nhìn rộng hơn.
Sau quá trình tạo ra rất nhiều case về hình ảnh spa, đây là cách làm của mình được tóm tắt ngắn gọn:
1. Chụp ảnh sản phẩm dịch vụ
2. Chụp ảnh cửa hàng, nhân viên
3. Chụp ảnh tạo mood liên quan tới spa
4. Phối visual bài post, chuỗi bài đăng ( quan trọng nhất để tạo cảm giác cao cấp cho brand )
- Số lượng buổi chụp: nếu có setup thì 2 tuần/ lần, hoặc 1 tháng/ lần. Mục đích vẫn là chụp được hằng ngày là tốt nhất.
- Các vị trí thường có: người lên concept, photo, mẫu, makeup, stylist.
- Chi phí: mức giá tương ứng với chất lượng của team. 15tr-30tr là vừa đủ cho 01 buổi chụp
Tất nhiên nếu tự chụp bằng điện thoại với người mẫu là người nhà, thì bạn chả mất chi phí nào cả.
Hình ảnh không bị xôi thịt, tức là đa dạng về nhiều hình ảnh hơn. Nó cần liên quan tới đời sống và phong cách của khách hàng. Hiểu được điều này, chắc chắn bạn sẽ làm hình ảnh cho spa tốt hơn rất nhiều
Chúc các bạn thành công!
Việt Nguyễn
Kommentare